【客户信息】

基本信息

地区：深圳市宝安区

公司：深圳市标腾自动化设备有限公司

合作时间：2015年11月

深圳标腾简介：

深圳市标腾自动化设备有限公司是一家包装行业非标自动化设备研发生产的企业，公司是深圳地区发展较早，知名度较大的企业。其中“标腾牌”贴标机为广东省名牌产品，在广东及整个国内市场赢得了良好的品牌声誉。 

【合作方案】

产品：双管美缝剂

动作：全周贴标

双管美缝剂贴标机介绍：

1、贴标速度：10-20个/分钟

2、电压：220VAC/50HZ

3、外型尺寸：L*W*H：850×430×770

4、机器重量：毛重120KG

简介：半自动平面贴标机(含显示屏)属于半自动贴标机，应用吸贴方法贴标，实现在各种工件的平面上贴标，如化妆品扁瓶、包装盒、塑料盖贴标等。 更改覆标机构，可适用于不平整面贴标，如凹平面、圆弧面的贴标等。 更改治具，可适用于各种不规则工件的贴标。 选配色带打码机或喷码机，在标签上打印生产日期和批号，实现打码-贴标一体化。可配套各种包装流水线使用。

【采访过程】

以下是对销售员的采访：

1、这个客户是自己发展的，还是公司分配的？

答：自己开发 

2、成功签下这个订单总共用了多长的时间？

答：从开发到建立合作关系，再到签下此订单，一共有3个月。    

3、和客户沟通时，遇到最大的困难是什么？

答：遇到最大的困难是当时公司没有相关视频， 刚好竞争对手刚好有此视频，怀疑我们的生产能力。

4、您认为这个困难最根本的问题是什么，在哪儿？

答：竞争对手刚好有此视频，一开始在怀疑我们的生产能力，经过真诚，细心抓住的痛点，再约客户来公司考察，让客户抱着试试的心态与我们合作，结果生产一台后，客户比较满意，在二个月的时间连续下了三台的订单。 

5、客户为什么选择与你签单呢？为什么选择我们公司呢？你感觉最主要的原因是什么呢？

答：客户之所以与我签单，首先对我个人的看法是一直以来与他们密切联系，对待客户要像对待亲人一样，够重视和细心，及时找出问题并商讨，由始至终给客户的感觉就是一个“放心”。其次，客户选择我们公司的主要原因在于我司的规模和实力摆在他们眼前。

此次的订单，由于当初与客户谈价之前，客户还没到我司实地了解过，所以在沟通时在定价方面给销售员造成了一定的阻碍。这个时候就要看销售员如何与客户沟通，解决这个“小麻烦”了。从采访看得出来，客户对公司的规模和实力是比较看重的，能够让客户对我们“放心”也是非常重要的。