【客户信息】

基本信息：

地区：江苏省苏州市（距离杭州约165公里）

公司：苏州华实热敏科技有限公司

合作时间：2016年5月

嘉华食品简介：

苏州华实热敏科技有限公司成立于2011年，位于江苏省苏州市工业园区苏州纳米城，是一家致力于研发、生产和销售冷链标签用于冷链储运全程监测的高科技企业。

公司生产销售的库码系列冷链标签产品，主要用于监测热敏感物品在低温储运过程中的累计受热量，并通过颜色变化对因受热过度而可能品质失效的产品提出警示，以保证热敏感物品使用的安全性和有效性。 公司产品可以广泛应用于疫苗、药品、生物制品、奶制品等需要长期连续在低温下储存和运输的热敏感物品的全程监测。

客户在了解到我们公司并与我们的销售员进行密切的联系后，对于我们公司比较认可，于是在5月签订合作。

【合作方案】

产品：医用卷膜

动作：贴标

卷膜贴标机介绍：

贴标精度：±1mm（不含产品、标签误差)；

标签最大宽度：200mm（标签底纸宽度）

贴标速度：约4-5米/min（与输送速度和产品规格有关）；

适用电源：220V 50/60HZ；

功       率：约1.5kW

整机尺寸：约2100mm*950mm*1500mm(长*宽*高)

简介：全自动卷膜贴标机，适用于在空白卷膜上贴上标签或覆盖底标，如电子商标(底标为电子元件，正标为保护膜等，广泛应用于电子行业和文教行业的卷膜贴标。

可选配打码机或喷码机到贴标头，可实现在标签上打印生产日期、批号和喷印条码等信息。可搭配多种包装流水线使用。

【成品】

【采访过程】

以下是对销售员的采访：

1、这个客户是自己发展的，还是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功签下这个订单总共用了多长的时间？

答：从分配到签单前后花了约一个月时间。

3、和客户沟通时，遇到最大的困难是什么？

答：与客户沟通中，遇到最大的困难是贴标精度问题。

4、您认为这个困难最根本的问题是什么，在哪儿？

答：客户之前的标签底纸是牛皮纸，后来在沟通过程中客户采纳了我们的意见换成格拉辛底纸，标签的检测点

由之前的蓝色换成黑色的，我们公司也配合客户在设备上改动了电气部件。

5、客户为什么选择与你签单呢？为什么选择我们公司呢？你感觉最主要的原因是什么呢？

答：客户之所以与我签单，首先对我个人的看法是一直以来与他密切联系，前期客户有很多问题，标签改动，卷膜改动，我们很紧密的在沟通，客户也很配合我们在改，其次，客户选择我们公司的主要原因在于我司的规模和实力摆在他们眼前。

【感谢】

在此，非常感谢苏州华实热敏科技有限公司对我们公司的支持与信任，您的满意就是我们的追求。期待下一次的合作。